Blogi
Kuka pelkää fiktiota?
Suurin vaaramme ei ole se, että viemme tarinallistamisen överiksi, vaan että emme vie! Tarinallistaminen ei toimi, jos jäämme vanhaan tuttuun samisteluun, hajuttoman ja mauttoman tekemisen maastoon.
08 maaliskuun, 2019Valista asiakasta vaatimaan yritykseltäsi enemmän
Tarjota sitä mitä asiakas oikeasti tarvitsee. Tämähän on monissa tapauksissa täysin eri asia kuin se mitä asiakas ensi kohtaamisella haluaa.
05 tammikuun, 2018Inhimillisyys – ihmisen mitta
Hukumme ennustuksiin tekoälystä, robotiikasta ja boteista. Älyteko olisi ylistää inhimillisyyttä. Robotit ovat loistavia olemaan robotteja. Robotit yrittävät imitoida ihmistä, mutta miksi ihmiset yrit
23 joulukuun, 2017Viekö suomalainen johtaminen meidät kohti menestystä vai johtaako se meidät suohon?
”Tekoälyn ja robotiikan jatkuvasta kehityksestä huolimatta perusasia johtamisessa on yhä se, että ihminen johtaa ihmistä!
22 joulukuun, 2017Miten usein kysyt itseltäsi ”miksi”?
Oleellista on omien ajattelu- ja toimintamallien tiedostaminen ja rohkea kyseenalaistaminen.
15 joulukuun, 2017Kuka uskaltaa toimia toisin?
Jokaisen yrityksen tulisi miettiä tarkkaan mitkä kohtaamiset kannattaa viedä verkkoon kustannusten näkökulmasta. Mutta samanaikaisesti olisi syytä miettiä vielä tarkempaan, mitkä ovat niitä kohtaamisi
08 joulukuun, 2017Ajattele isosti, tee moonshot!
Voisiko bisneksen nelinkertaistaminen olla vähintä mitä tavoittelemme? Voisiko 100-kertaistaminen olla normi ja moonshotti sitten se iso juttu?
01 joulukuun, 2017Estääkö oma napa asiakastasi ostamasta?
Mikä meitä vaivaa? Miksi emme murtaudu organisaatiorakenteiden ja vääristävien perinteisten ajattelutapojen kahleista ja pureudu siihen, miksi asiakas ostaa?
01 joulukuun, 2017#businessroast Elina Koivumäki ja henkilöbrändäys
Toisen Mielipiteen businessroastissa vieraana Elina Koivumäki ja henkilöbrändäys juridisesta näkökulmasta
25 marraskuun, 2017#businessroast Mikko Hyppönen ja henkilöbrändäyksen riskit
Toisen Mielipiteen businessroastissa vieraana Mikko Hyppönen ja aiheena henkilöbrändäyksen riskit.
25 marraskuun, 2017Missä se digitalisaatio on?
“Rakas tyttäreni - Aina pitää vastata, koska se on kohteliasta. Toiselle tulee siitä hyvä mieli. Vasta sitten kun pääset bisnesmaailmaan voit lopettaa muille ihmisille vastaamisen. Siellä se on sallit
25 marraskuun, 2017Tarinat herättävät yrityksen brändin henkiin
Jos koet toimialasi tylsäksi etkä usko, että tarinasi kiinnostaa asiakkaita, muista, ettei tylsiä aiheita ole olemassakaan – on vain tylsiä kertojia.
17 marraskuun, 2017Miten pieni tai vähävarainen yritys voi varmistaa työntekijöiden osaamisen kehittymistä
Strategiseen kulttuuriimme liittyvät ehdoton keskenään kilpailun kielto sekä keskinäistä luottamusta vahvistavien rakenteiden ansiosta meillä ei tunneta tarvetta pitää itselle ammatillisesti edukasta
17 marraskuun, 2017Ei ole hyvinvointia ilman maailmanluokan markkinointi- ja myyntiosaamista
Suomen hyvinvoinnin ja vaurauden taso perustuu siihen, että kuinka hyvin osaamme markkinoida ja myydä brändejämme ulkomailla.
10 marraskuun, 2017Teetkö kestävää palvelukehitystä vai ahnehditko liikaa?
Mitä jos olisit nopealiikkeinen jokapäiväisessä työssä ja kärsivällinen pitkässä juoksussa?
10 marraskuun, 2017Asiantuntija, opettele kiroilemaan!
Me asiantuntijat jätämme vastuun siitä, mitä tehdään, mielellään asiakkaalle. Olemme henkisiä alihankkijoita. Kaupallisen kehityksen alimmalla asteella.
03 marraskuun, 2017Supercell-tiimi vastaan Halmesmäki
Aika usein törmää ajatukseen, että meille on syntynyt kaikki mulle heti nyt -sukupolvi, ja se on tullut työelämään. En usko. Olen törmännyt aivan toisen kaltaisiin esimerkkeihin.
03 marraskuun, 2017Teoriasokeus
Teoriasokeus saa meidät toimimaan vain näkymättömässä maailmassa, ei näkyvässä.
27 lokakuun, 2017Myyntiä voi opiskella. Usko jo.
Suomalainen insinöörikansa uskoo tuotteisiin ja tuotekehitykseen. Myynti ja markkinointi astuvat kuvaan vasta, kun tuote on valmis. Mitä luulet, saako tuotteesta vielä tässä vaiheessa asiakaslähtöisen
27 lokakuun, 2017Rakas tyttäreni,
Rakas tyttäreni, mitä voisinkaan tehdä nyt ja tulevaisuudessa, ettet sulkisi pois vaihtoehtoja aivan liian aikaisin?
20 lokakuun, 2017Vittuilu ei ole välittämistä
Jos organisaatiokulttuurin sanotaan syövän strategian aamupalaksi, niin vittuileminen puolestaan syövyttää ja sairastuttaa pysyvästi yrityksen kulttuurin. Se lamauttaa ja muuttaa lopulta yrityksen ilm
20 lokakuun, 2017Tekoäly ja markkinoija
Markkinoijaa tekoäly ei tee tarpeettomaksi. Markkinoijalle tekoälystä tulee luottokumppani.
20 lokakuun, 2017Suomi menettää loistavia yrityksiä, kun niitä ei osata tuotteistaa
Suomessa, jossa riskinottoon on lähes traumaattinen suhtautuminen, moni päätyy yrityksensä myymiseen.
13 lokakuun, 2017Tehtäisiinkö enemmän virheitä?
Jos haluamme välttää virheitä, on syytä panostaa robotteihin. Mutta koska ainakin toistaiseksi ihmisyys ja inhimillisyys koetaan monella tapaa arvokkaammaksi kuin virheettömyys, voitaisiinko päättää t
13 lokakuun, 2017Ymmärtävätkö pääomasijoittajat mediallistumista?
Joko business planeissa kerrotaan askelmerkit, joiden avulla yrityksestä rakennetaan media?
06 lokakuun, 2017Älä sovi muottiin
On suorastaan hulluutta täyttää toimistoa saman henkisillä tyypeillä, jos halutaan aidosti uutta ajattelua.
06 lokakuun, 2017Rekrytoinnissa erottaa itsevarmat yrityskulttuurit
Kun ihmiset kokevat olevansa aidosti yhtä tiimiä ja tuntevat organisaationsa erityispiirteet, voidaan heille antaa uudenlaista vastuuta – vaikkapa uuden esimiehensä rekrytoinnissa.
29 syyskuun, 2017Onko koolla väliä vai sittenkin sitoutumisella…
Onko koolla väliä? Mainonta on numeropeliä. Suostumusmarkkinointi tarvitsee tuhat kertaa vähemmän sivulatauksia kuin massamarkkinointi päästäkseen samaan näkyvyyteen. Datan ei tarvitse olla isoa, kun
29 syyskuun, 2017Riko kuplasi ja hakeudu ongelmiin – kansainvälisiin ongelmiin
Yrittäjän on oltava tekevästi edelläkävijä, jotta voi oikeasti visioida ja palvella asiakkaitaan yhä paremmin, korkeammalta ja uusien näkökulmien siivittämänä.
29 syyskuun, 2017Teknologian tulevaisuus ei ole vain parempi versio nykyisestä
Henry Fordin ratkaisu ei ollut nopeampi hevonen, vaan auto. Tulevaisuuden ratkaisu autoksi tuskin tulee näyttämään vain paremmalta versiolta nykyisestä perheautosta, vaan se on jotain aivan muuta.
29 syyskuun, 2017Psykologinen profilointi mahdollistaa henkilökohtaisemman palvelun
Mitäpä jos sinulle tarjottaisiin suoraan vain niitä asioita, joita haluat ja tarvitset - itsellesi sopivalla tavalla?
29 syyskuun, 2017Kuusi minuuttia vai kuusi miljardia?
Onneton tietotyöläinen sen sijaan on paitsi onneton ihminen, myös onnettoman huono työntekijä. Siksi työkulttuuri ei ole vain yksi yrityksen kilpailukykytekijä. Se on se kaikkein tärkein kilpailukykyt
22 syyskuun, 2017Sitä saat, mitä mittaat
Strategia on kirkas vain silloin, kun sitä on vaivatonta mitata ja helppo johtaa.
22 syyskuun, 2017Johtaja ilman egoa on mahdollistaja
On siis aika riisua ego ja ymmärtää, että olet hankkinut parhaat tekemään asiat paremmin kuin sinä.
22 syyskuun, 2017Selvästi näkee vain taaksepäin – jos sinnekään.
Organisaatioiden pitää kyetä näkemään pidemmälle tulevaisuuteen. Miten me voimme johtaa yritystä ilman käsitystä mihin toimintaympäristömme on menossa? Laivan kapteenilla on käytössään kartta ja kompa
15 syyskuun, 2017Pitäisikö työterveyden olla kiinnostunut myös yrityksen terveydestä?
Työntekijöiden terveyden lisäksi työterveyshuollon tulisi huomioida päätöstensä vaikutukset yrityksen terveyteen. Sillä vain terve yritys voi pitää hyvää huolta työntekijöistään.
15 syyskuun, 2017Strategisesta mainonnasta kokonaisvaltaiseen markkinointiin
Muodin parissa on sanonta: Muoti on niille, joilla ei ole omaa makua. Bisnesmuodista voi sanoa, että bisnesmuoti on niille, joilla ei ole omia aivoja.
15 syyskuun, 2017Zombie-yritykset herätkää!
Kun yritys menettää kykynsä kasvaa, siitä tulee zombie. Ja vain etsimällä se herää henkiin.
15 syyskuun, 2017Yrittäjän uho, korporaatiojohtajan tuho
Ääripäissä yrittäjät saavat aikaisekseen vain säälittävää räpellystä ja korporaatiot hierovat vanhentuneita prosessejaan loputtomiin. Kukaan ei saa mitään järkevää aikaisekseen ja ne tärkeimmät, eli a
08 syyskuun, 2017Minne menet, suomalainen johtaja?
Täysin valmista johtajaa ei ole olemassa eikä koskaan tule olemaankaan. Johtajana kehittyminen on jatkuva prosessi, joka ei koskaan saa päättyä.
08 syyskuun, 2017Robotiikka ja rakkaus
Robotti välittää informaatiota tai tavaraa, ihminen välittää ihmisestä. Lisäarvo löytyy rakkaudesta, kuten aina. Kun robotteja myydään Prismassa, ei tehokkuudesta saa enää kilpailuetua.
08 syyskuun, 2017CEO, kuokka ja Jussi
Siinä missä tehdas oli aiemmin arvoa tuottava yksikkö, on modernissa ympäristössä nähtävä tuotantolaitoksena yritys, sen tiimi ja sen verkostot.
08 syyskuun, 2017Ryhdy yrittäjäksi, vaarana menestys!
Mitä tämä yrittäjämäinen asenne sitten on? Se on sitä, että jokainen työtehtävä suoritetaan sellaisella asenteella, että kukaan ei ole koskaan maailmassa tehnyt tätä tehtävää niin hyvin kuin minä, va
08 syyskuun, 2017Vaikuttajamarkkinointi. Nyt.
Vaikuttajia on hyödynnetty omien asioiden ajamisessa jo antiikin ajoista lähtien. Vaikuttajamarkkinointiin ollaan silti vasta heräämässä suuressa mittakaavassa. Suomessa kolme vuotta sitten käynnistet
28 huhtikuun, 2017Mainosrahoitteisen median tulevaisuus
Miltä näyttää mainosrahoitteinen media vuonna 2030? Mainosrahoitteinen media elää murrosaikaa. Perinteitä vaalitaan, perinteisen liiketoiminnan aarteista luodaan uutta tai innovointia tehdään täysi
21 huhtikuun, 2017Oletko Sinä työyhteisösi pahin tuholainen ja ilmapiirin nakertaja?
Sinunlaisia työyhteisön tuhoajia on lähes jokaisessa työyhteisössä organisaation koosta ja toimialasta riippumatta. Sillä ei ole mitään väliä oletko mies vain nainen, nuori tai vanha, hyvin koulutettu
19 huhtikuun, 2017Tehokkuus hyvä, mustavalkoisuus paha
“Voiko työpaikka muka olla hyvä, jos se on voittoa tekevä osakeyhtiö?” kysyi minulta eräs koulutukseni osallistuja. Itse kysyisin samaa mistä vain muusta työpaikasta kuin voitollisesta osakeyhtiöstä.
13 huhtikuun, 2017Innostus – enemmän vähemmällä
Työelämässä on mahdollista saavuttaa enemmän vähemmällä ilman, että tuottavuuden kasvutavoitteet johtavat hyvinvoinnin kurjistumiseen. Vastauksena on tilan luominen innostukselle. Innostus on tunne, j
11 huhtikuun, 2017Toimitusjohtaja, vaadi markkinoinnilta enemmän
Olen viimeisten vuosien aikana kuullut useita kertoja sanonnan “turvallisesti liiketoiminnasta etäällä oleva markkinointi” puhuttaessa B2B-markkinoinnista. Usein syyttävä sormi osoittaa markkinointipä
23 maaliskuun, 2017Sisältömarkkinointi on parhaimmillaan taidetta
Hyvä taide imee mukaansa ja luo elämyksiä. Sisältömarkkinoinnin pitää toki olla hyödyllistä (se on sen olemassaolon edellytys), mutta parhaimmillaan se kohoaa yli tavanomaisen mediatäytteen ja imee mu
21 maaliskuun, 2017Koulu ja maailma
Minä olen ollut kovasti innoissani siitä, että luonani käy paljon opiskelijoita. Tekevät päättötyötään, harjoitteluaan, yritystutustumista tai yrityshaastatteluita. Nämä kaikki ovat erinomaisia tapoja
16 maaliskuun, 2017Kuinka luoda oikeasti uusi työ: käyttämällä hyväksi ongelmia
Olipa kyseessä organisaatio tai työtön työnhakija, alkaa uusi työ sen oman toimialan ja sen välittömässä läheisyydessä lymyävien ongelmien löytämisestä. Jos on ongelma, jota kukaan ei vielä ole ratkai
15 maaliskuun, 201750 Shades of Strategy
Jos ihmisten LinkedIn profiileihin on uskominen, maailma pursuaa strategiaosaajia ja –ammattilaisia. Jokainen osaa laatia ”voittajastrategioita”, ja tietää mihin suuntaan firmojen tulee mennä. Jos sos
14 maaliskuun, 2017Tehtiin itse ja säästettiin… ehkä?
Multa kysyttiin tovi sitten, mikä on se juttu mikä saa mut tekemään johtajana päätöksen, että tehdään tämä in-house. Kysyjä viittasi niihin kymmeneen vuoteen, jona vedin Varustelekaa ja teki itse kaik
10 helmikuun, 2017Kyynisyys on pahin vihollisesi
Miksi pitää olla raivokkaan sitkeä, jotta voi menestyä? Emmekö voisi suoda menestystä kaikille vähemmällä. Väitän, että kannustavampi ilmapiiri, jossa saa epäonnistua, ruokkii menestystä laajemmin.
09 helmikuun, 2017Hyvä strategia on luopumista, ei haalimista
Valtaosalla suomalaisista yrityksistä ei ole strategiaa. Niillä on usein vain kaunis ajatus siitä, että ensi vuonna tehdään hitusen suurempi liikevaihto tai vähän kannattavampi vuosi. Toki ajattelua s
02 helmikuun, 2017Vapaus on kaikkien oikeus
Muistan hämärästi ajan, jolloin olin kunnon kansalainen ja kävin oikeissa töissä. Hoidin tiukasti oman tehtäväkenttäni, enkä rönsyillen luonut uusia työpaikkoja tai aiheuttanut yhteiskunnalle muutakaa
31 tammikuun, 2017Toinen Mielipide Suomesta
Paras tapa uudistaa ajatteluaan on altistua uusille hämmentävillekin ajatuksille, nähdä maailmaa myös toisten näkökulmasta ja keskustelemalla siitä. Kun maailma muuttuu entistä nopeammin, haluamme ant
27 tammikuun, 2017Älä unohda B2B-brändiä
Ruotsalaiset ovat meitä parempia monissa asioissa. Jääkiekon MM-kisoista Ruotsilla on kultamitaleja yhdeksän verrattuna Suomen kahteen. On myös yleisesti tunnettu tosiasia (lue: en jaksanut/ehtinyt et
11 tammikuun, 2017Johtajuus on särki – kuinka se ehjätään?
Nyt on muodissa, että jokainen vuorollaan kertoo, mikä yhteiskunnassamme on rikki ja miten tilanteen voisi korjata. Kerron oman huoleni ja esitän siihen ratkaisuvaihtoehdon. Ne kuuluisat vanhan liiton
09 tammikuun, 2017Onko palvelusta tullut Premiumia?
Onko perinteinen asiakaspalvelu kuolemassa sukupuuttoon? Tiedätkö, siis se sellainen kunnon kauppiaskulttuuri, jossa ovikellon kilahtaessa huikataan huomenet ja toivotetaan peremmälle pullantuoksuisen
05 tammikuun, 2017Kolme tehokkainta tapaa parantaa myyntitehoa
Ihmisillä on vihdoin mahdollisuus ryhtyä kaikilla elämän alueilla oman elämänsä subjekteiksi. Digitalisoinnin sloganiksi sopiikin antiikin Kreikan filosofin Protagoraan kuuluisa ajatus: ” Ihminen on k
03 tammikuun, 2017Markkinoinnin ja myynnin linjaaminen pitäisi olla prioriteettisi nro 1
Moderni markkinointi on aivan raajarikko niin kauan, kun myyntiä tehdään vanhoilla kaupparatsukikoilla. Sama ostajan allergia, joka muutti aikanaan markkinoinnin, on nyt muuttamassa myyntiä. Ostaja sa
22 joulukuun, 2016Työelämä ei uudistu eikä tuottavuus nouse kilpailukykysopimuksia tekemällä!
Olen vihdoinkin tutustunut työmarkkinoiden keskusjärjestöjen viime helmikuussa solmimaan kilpailukykysopimukseen! Eräs älykkö ehti minulle jo sanoakin, että mitäs järkeä tuossa on, sillä kikyhän on jo
20 joulukuun, 2016Ilman pakottavaa tarvetta voittaa, ei ole mitään
Markkinointi on turhaa ja sen voi lopettaa kokonaan. Tämä on hyvä neuvo monille suomalaisyrityksille. Silloin kun ei tosissaan haluta menestyä, markkinointi on vain tuottamaton kuluerä. Se on näpertel
30 marraskuun, 2016Digitalisaatio – paras ystäväsi vai pahin vihollisesi?
Menestyvien yritysten elinikä laskee jatkuvasti. Uudella vuosituhannella yritysten keskimääräinen elinikä pienuudesta suuruuteen ja siitä unohduksiin on lyhyempi kuin koskaan. Viisikymmentä vuotta sit
25 marraskuun, 2016Yrityskulttuuri jyrää asiakaskokemuksen johtamisen asiantuntijayrityksessä
Asiakaskokemuksen johtaminen nostaa päätää voimakkaasti myös B2B-yrityksissä. Asiantuntijapalveluita tarjoavissa yrityksissä asiakaskokemuksen kokonaisvaltainen johtaminen ei kuitenkaan ole mahdollist
21 marraskuun, 2016Kuka ottaa pallon haltuun digitalisaatiosta?
CIO, henkilöstöjohtaja, CMO, viestintäjohtaja, kehitysjohtaja, CDO, talousjohtaja, kaupallinen johtaja, luova johtaja, toimitusjohtaja. Siinä raskaan sarjan tittelikirjoa. Monella heistä on paikka myö
18 marraskuun, 2016Kaikki alkoi kukkaruukusta – ajatuksia tasa-arvosta
Elämme yksilöiden aikaa. Meitä on moneen junaan, ja osa jää asemallekin – kuten sanonta menee. Elämme tasa-arvoisuuden aikaa ja maailman vaikuttajien suusta kumpuaa juhlapuheita yhteisöllisyydestä, yh
16 marraskuun, 2016Entä jos vika onkin sinussa?
Kun asiat eivät suju, voimme aina syyttää huonoa johtamista, hankalia työntekijöitä, osaamatonta myyntiä tai haluttomuutta palvella asiakkaita. Monet kerrat olen ollut valmentamassa erilaisia ryhmiä,
14 marraskuun, 2016Kikyllä kohennetaan kilpailuedellytyksiä, ei kilpailukykyä
Kiky ei hyödytä, vaikka yritys kykenee valmistamaan tuotetta x senttiä halvemmalla tai pudottaa palvelun hintaa 1,23€/h, mikäli niille ei ole kysyntää. Kysyntä perustuu kykyyn tuottaa arvoa asiakkaill
29 syyskuun, 2016P*ska yrityskulttuuri on oma vikasi
Yrityskulttuureista ja niiden muuttamisesta puhutaan ja kirjoitetaan nykypäivänä paljon etenkin asiantuntijavetoisilla toimialoilla. Sanotaan, että yrityskulttuuri on yksi tärkeimmistä, jollei tärkein
20 syyskuun, 2016Turvallinen markkinointi on vetistä viiniä
Turvallisella markkinoinnilla ei loukata ketään, muttei herätetä juuri muitakaan tuntemuksia. Se on turvallista. Siitä ei humallu. Siitä ei nauti. Sitä ei muisteta.
14 syyskuun, 2016Missä menee intuition ja faktan raja?
Olin viime viikolla mukana BrandWorxxin Brand Day –tilaisuudessa, missä esitettiin vakuuttavaa dataa siitä, mikä rooli vahvalla brändillä on yrityksen arvonmuodostuksessa. Kaikki pystytään muuttamaan
12 syyskuun, 2016Numero 45
Suomi on limbossa talouden suhteen. Pysymme paikallamme, vaikka olemmekin teknologian kehityksen keskipisteessä. Muu maailma on harppaamassa edelle kilpailussa. Miksi Suomi on jäämässä jalkoihin?
07 syyskuun, 2016Kampaaja pelasti elämäni
Olin 16-vuotias, kun menin ensimmäisen kerran permanenttiin. Siitä on siis jonkin verran aikaa. Tuon jälkeen joka vuosi olen laitattanut päähäni permiksen monta kertaa vuodessa. Olen istunut muovirull
06 syyskuun, 2016#businessroast startup-hörhö Jussi Muurikainen korporaatioon
Toisen Mielipiteen uudessa businessroastissa tutustutaan startup-aktivisti Jussi Muurikaisen matkaan korporaation syövereihin auttamaan Nordea uuteen asiakaskeskeiseen nousuun.
01 syyskuun, 2016Ei ole miesjohtajia tai naisjohtajia – on vain johtajia!
Olen jotenkin tympääntynyt vielä nykyäänkin käytävään keskusteluun miesjohtajuudesta ja naisjohtajuudesta. Mielestäni johtajuus ei ole sidottu sukupuoleen. Muistan kerran olleeni eräässä seminaarissa
24 elokuun, 2016Strategia syö kulttuurin pala kerrallaan
– – yrityskulttuuria ei kannata pyrkiä korjaamaan vaan se muuttuu johtamalla prosesseja ja rakenteita uuden strategian tai liiketoimintamallin mukaiseen suuntaan. Kulttuuri muuttuu osana tätä laajempa
15 elokuun, 2016Viisi konkreettista vinkkiä myyjälle
Ostokäyttäytymisen muutos on asettanut myyjät uudelle pelikentälle. Nykypäivän myynti on asiakkaan auttamista, melkein kuin myyjä ja asiakas olisivat ystäviä keskenään. Sekä oma että organisaation osa
12 elokuun, 2016Tehokkuus on itsepetosta
Tehokkuus on itse asiassa huono mittari menestykseen, koska sähköpostiakin voi lukea 8 tuntia päivässä tehokkaasti, tuottamatta käytännössä mitään.
11 elokuun, 2016Johtaja, uskalla tehdä riskisijoituksia!
Mikko on suomalainen yritysjohtaja. Joka kolmas tiistai Mikko käsittelee johtoryhmineen liiketoimintayksikkönsä kehityshankkeita. He kuuntelevat esityksiä ja päättävät mitkä niistä menevät jatkoon ja
10 elokuun, 2016Kuka enää jaksaa puhua muutosjohtamisesta?
Olen usein työssäni ihmetellyt, minkä takia nykyään vielä monissa organisaatioissa puhutaan muutosjohtamisesta ikään kuin se olisi jotain erityistä ja ihmeellistä? Asian merkittävyyden korostamiseksi
09 elokuun, 2016Herraisä, tämähän on markkinointia! Joryn markkinointiaapinen.
Kuluneen vuoden aikana on käyty paljon keskustelua siitä, onko markkinointi yrityksissä strateginen vai taktinen osaamisalue. Toisin sanoen, onko markkinointi johtoryhmän asia vai ei. Kummastelen, mik
08 elokuun, 2016Kun mikään ei riitä
Keskustelu markkinoinnin ympärillä oli vuosikymmenen lähinnä kilpataistelua digitaalisen ja ns. perinteisen markkinoinnin kesken. Printtimedian kuolemasta olemme saaneet lukea jo useita vuosia ja sosi
05 elokuun, 2016Asiakas antoi palautetta: uhka vai mahdollisuus?
Asiakkaan ääni tuntuu olevan monelle samanaikaisesti yhtäältä kuin suloisinta mielimusiikkia, ja toisaalta kuin karaokebaarista kadulle kuuluvan tulkinnan muotoinen riitasointu. Tämä ristiriita selitt
04 elokuun, 2016Tekemätön kauppa on kallein
Jouduin viimeviikolla hauskaan tilanteeseen, jossa myyjä ei osannut myydä haluamaani tuotetta. Myyntitilanteen hauskaksi teki se, että myyjällä oli haluamani tuote kädessään ja itse yritin puoliväkisi
01 heinäkuun, 2016Muutu tai tule korvatuksi
Viimeisessä kymmenessä vuodessa moni asia myynnissä ja markkinoinnissa on muuttunut enemmän kuin viimeiseen viiteenkymmeneen vuoteen. Ihminen voi oppia rajattomasti uutta, mutta joskus suurin hidaste
29 kesäkuun, 2016EM-futis selittää strategisen markkinoinnin
Jalkapallo on upea laji, parasta mitä voi tehdä futishousut jalassa. Ja muutenkin ihan über, sillä vaikka se on digitalisoitu monin eri versioin, alkuperäinen versio on edelleen elämää suurempaa. Filo
23 kesäkuun, 2016Missä on sinun bisneksesi ruukkusalaatti?
Muistatko milloin ruukkusalaattia alkoi saada kaupoista ympäri vuoden? Aivan – 1990-luvun loppupuolella. Salaatista tuli palvelu. Kaupat pystyivät tarjoamaan asiakkailleen haluttua tuotetta vuoden ymp
22 kesäkuun, 2016Kokemus syntyy tunteesta
Kun asiakas sanoo, ”miten minusta tuntuu, että välitättekö te enää meistä kuten ennen”? Sinä sanot, ”Väitämme tietenkin, mehän teimme juuri asiakastyytyväisyyskyselyn, kävimme tulokset teidän kanssa l
21 kesäkuun, 2016Pysähtynyt mieli
Pyydän anteeksi. Olen ollut väärässä. Se miksi olen ollut väärässä johtuu omaksumastani tiedosta ja siitä miten olen rakentanut johtopäätökseni tämän tiedon perusteella. Kuitenkin tärkein huomio väärä
20 kesäkuun, 2016Asiakas on ystävä, ei kuningas
“Asiakas on aina oikeassa” ja “Asiakas on kuningas”. Edeltävässä lauseessa ei ollut yhtään totuutta, mutta silti noudatamme tuota sanomaa liiketoiminnassamme. Jos teet asiakkaastasi kuninkaan, palvele
17 kesäkuun, 2016Tee työtä, jota rakastat. Oikeasti.
Toimittaja Tuomas Enbuske mainitsi eräässä radiohaastattelussa, että suomalaiset tykkäävät työstään enemmän kuin myöntävät. Tajusin, että se on totta. Emmekö saa tykätä työstä tai työnteosta? Vai eikö
16 kesäkuun, 2016Kamala vääryys! Digijuna ei pysähtynyt Suomi-seisakkeella
Edessäni on yritysten päättäjiä ja johtajia, jotka ovat tulleet kuuntelemaan digitaalisesta markkinointiviestinnästä ja kuvittelevat voivansa nukkua puheenvuoron ohi ilman kipua. Latelen herätyssanat
13 kesäkuun, 2016Yrityskulttuuri on tärkein erottautumistekijäsi
Yrityskulttuuri luo yrityksesi selkärangan. Se kokoaa yhteen arvot, uskomukset, asenteet, ajattelutavat ja määritelmän siitä, mitä pidetään arvokkaana. Kulttuuria rakennetaan jokapäiväisellä toiminnal
10 kesäkuun, 2016Miksi Suomi ei digitalisoidu?
Digitalisoitumisesta on jo nyt tullut monen yrityksen pahin painajainen, vaikka elämme vasta muutoksen alkua. Gartner ennustaa, että vuoteen 2017 mennessä 20% kaikista markkinajohtajista menettää ykkö
07 kesäkuun, 2016Yritysten strategia ja toteutus ovat kaukana toisistaan
Yrityksen visiota ja strategiaa muodostaessa tärkeät roolit ovat hallituksella ja johtoryhmällä. Monien yritysten ongelma on, että visio ja strategia jäävät kaukaiseksi operatiiviselle johdolle ja työ
06 kesäkuun, 2016Kipinää tekemiseen – alarivi hymyyn
Filosofian Akatemian tutkimuksen mukaan Innostunut ihminen on 16% tuottavampi. Kun ihmisellä on tietoa, taitoa ja palava tahto saada valmista priimaa aikaan, johan alkaa tapahtua! Miksi sitten aina ei
03 kesäkuun, 2016Kaikki raha tulee kuitenkin vain myynnistä – ei oikeastaan mistään muusta
Ei voi muuta kuin kateellisena katsoa kaikkea hypeä ja flowta – nasevia blogeja, artikkeleita, vlogeja, webinaareja – kaikesta hienosta uudesta diginatiivien vallankumoukseen liittyvästä nostatuksesta
02 kesäkuun, 2016Todellinen esimies uskaltaa riisua asiantuntijaroolinsa
Tuloksellinen tekeminen tulee siitä, että uskoo siihen mitä tekee. Siksi on tärkeää, että asiantuntijatehtävässä oleva ihminen ei vain puhu asioista, vaan myös tekee ja kokee niitä. Parhaat asiantunti
01 kesäkuun, 2016Kuka kehittäisi keskinkertaista?
Me suomalaiset olemme oppineet keräämään ja antamaan asiakaspalautetta. Ja se on hieno asia! Palautteen anto käy kätevästi, sillä yhä useammalla yrityksellä on olemassa järjestelmät palautteen keruuse
30 toukokuun, 2016Johtaja, kenen maaliin pelaat?
Kun Pep Guardiola aloitti vuonna 2008 FC Barcelonan päävalmentajana, joukkueen suurin tähti oli Ronaldinho, jolla oli ollut suuri rooli Barcan voittaessa La Ligan ja Mestareiden liigan. Ronaldinho oli
27 toukokuun, 2016Asiakaskokemus näkyy viivan alla
Modernin markkinoinnin graalin malja: asiakas markkinoi rinnallasi. Hyvä tuote tai palvelu hyvään hintaan ei enää riitä, vaan ne ovat kilpailukykytekijöitä. Nykyään kilpailuetu rakennetaan asiakkaan k
26 toukokuun, 2016Toimitusjohtajan saappaissa
Tarvitsemme yhtälailla rohkeita markkinoinnin kuin liikkeenjohdon visionäärejä. Ja mikä olisi vielä parempaa, tarvitsemme markkinoinnin ja liikkeenjohdon visionäärisiä työpareja.
25 toukokuun, 2016Yritteliäisyyden manifesti
Me pystymme. Me jaksamme. Me uskallamme. Me menemme. Me teemme. Maailma muuttuu ja suurta osaa ammateista sen kummemmin kuin yrityksistäkään ei yksinkertaisesti ole enää olemassa 10 vuoden kuluttua, j
24 toukokuun, 2016Välttämätön työreformi
Kun kierrän Suomea yrittäjätapahtumissa, tulee innostunut mieli. Kohtaan erittäin lujaa tahtoa yrittää ja halua luota yrittämisen kautta työtä ja rakentaa parempaa maailmaa. Viikonloppuna tämä vahva t
23 toukokuun, 2016Yrityskulttuurit syövät strategioita aamupalaksi?
Olen samaa mieltä tästä suositusta ja huonosta sloganista. Huono se on siksi, että huonot yrityskulttuurit syövät huonoja strategioita aamupalaksi. Huonossa yrityskulttuurissa meuhkataan paljon, mutta
20 toukokuun, 2016Suomi kuntoon alle 26-vuotiailla yrittäjillä
Keskustan viime vaaleissa lanseeraama #suomikuntoon-toteamus on kaikessa korniudessaan mainio. Huomaan lausahduksen siirtyneen ainakin osaksi myös omaa arkista, joskin hieman ironista, sananparsivaras
19 toukokuun, 2016KVF
Mielestäni kulkeminen sosiaalisessa mediassa hunnutettuna on yhtä tyhmää kuin kadullakin, ellet satu olemaan musliminainen. Miksi peittelisimme oman todellisuutemme, emmehän tee sitä Stockan ovillakaa
18 toukokuun, 2016Taivas ei ole raja, minä olen
Kello soi. Valinta. Käsken sen torkuttaa. Viiden minuutin päästä valitsen lisää uniaikaa. Puolen tunnin päästä herään. Lueskelen Facebookia. Keitän kahvit. Syön aamupalan. Valinta. Istun sohvalle kats
16 toukokuun, 2016Modernin myynnin kymmenen käskyä
”Numerot eivät valehtele. Ihmiset valehtelevat. Meillä ei ole mitään mahdollisuuksia saada kvartaalia kuosiin.”, totesi menneen maailman myynninvetäjä, kun maanantaipalaverissa porukkaa pi
12 toukokuun, 2016Sulkeeko Suomi ovensa kesäksi?
Kesä lähestyy vauhdilla. Työntekijät odottavat innolla ansaitsemiaan kesälomia. Yrittäjät yrittävät (jälleen kerran) ottaa muutaman päivän, ehkä jopa viikon hengähdystauon. Terassit avautuvat, mökkika
11 toukokuun, 2016Työ ei ole paikka minne mennään, vaan asia, joka tehdään
Kymmenen vuoden päästä meille nauretaan. Siellä ne istuivat autoissaan joka aamu, joka iltapäivä. Kiirehtivät aamutoimissa ja ajoivat perheensä hermoraunioiksi hoputtaessaan aamukiireessä, vain päästä
10 toukokuun, 2016Ketterän tuotekehityksen perisynti
Minium viable product (MVP) on vaikea käsite. Usein syynä on rohkeuden tai ymmärryksen puute, mutta myöskään itse käsite ei ole yksiselitteinen. Digitalisoituvassa maailmassa on oltava erittäin nopea.
09 toukokuun, 2016Älä odota hyväksyntää. Valitse itsesi.
Ongelmana on, että vaikka yhteiskunta on luotu tukemaan ja valmistamaan rivissä seisojia, se ei selviä pelkästään heillä. Se tarvitsee ihmisiä, jotka eivät odota valituksi tulemista tai yleistä hyväks
07 toukokuun, 2016Hyvinvointiyhteiskunta elää riskistä ja epävarmuudesta
Minkälaisia päätöksiä tekisit tänään, jos Suomessa ei olisi sosiaaliturvaa tai eläkejärjestelmää? Kysymys ei ehkä ole koskaan käynyt mielessämme, koska oletamme lähtökohtaisesti, että nämä ovat ja tul
06 toukokuun, 2016Vanhasta uutta. Inhimillisiä innovaatioita.
Aika on kypsä teknologian inhimillistämiselle. Monen innovaation tavoitteena on yhä useammin piilottaa teknologia ja tarjoilla yhä enemmän tuttua materiaalia ja käyttäjäkokemusta. Olet vierailemassa G
05 toukokuun, 2016Ostamisen murros on sekoittanut myynnin pelikirjan
Yritysten myynnissä juostaan tällä hetkellä kovempaa kuin koskaan, silti varmuus juoksemisen suunnasta uupuu. Ostajien valtaistuminen on muuttanut pelisääntöjä ja saanut pelikirjan sekaisin useassa yr
03 toukokuun, 2016Hyvällä johtajuudella voi kääntää mitä vaan myönteiseen suuntaan
Suurin työhyvinvointiin vaikuttava tekijä on organisaatioiden johtaminen ja kulttuuri. Vuosikymmenten historia johtajuuden ja organisaatioiden tutkimuksessa antaa varsin selvän kuvan tästä. Kokonaisuu
02 toukokuun, 2016Intohimo
Hyvän asian huomaa vasta silloin kun sen on menettänyt. Näin on myös intohimon kanssa. Tiedän tämän omakohtaisesta kokemuksesta. Intohimoa ei voi itse tunnistaa silloin kun flow on päällä. Vasta tuon.
29 huhtikuun, 2016Tehokkuus on tehotonta – se ei tuota viivan alle eikä päälle
Tehokkuus ei tuota. Tehokkuuden sijaan tarvitaan investointeja fiksumpaan tekemiseen: ratkaisuihin, jotka sitouttaa asiakkaan, palkitsemiseen pienistä parannuksista, sitoutumisesta omaan työhön, iloon
28 huhtikuun, 2016Diversiteettimyllytystä
Kirjoitin viime viikolla Heebon blogissa tapauksesta Lyons vs. Hubspot. Inbound-markkinointitalo Hubspot oli muutama vuosi sitten palkannut 52-vuotiaan irtisanotun journalistin porukkaan, jonka keski-
27 huhtikuun, 2016Osuva strategia on kulttuurin kaveri
Olen viime viikkoina lukenut poikkeuksellisen paljon kirjoituksia, joissa pohditaan kulttuuria ja strategiaa itsessään tai niiden keskinäistä suhdetta. Jutuissa on ollut selkeänä trendinä pyrkimys oso
26 huhtikuun, 2016Valtio ilman visiota
Länsimainen kulttuurimme tulee tuhoutumaan hyvinvointiin, ja se on hyvä asia. Me pohjoismaisissa hyvinvointiyhteiskunnissa olemme saavuttaneet pisteen, josta alkaa alamäki, jonka päässä odottaa uusi k
25 huhtikuun, 2016Startup on matka
Startup ilman tarinaa on kuin kynttilä ilman liekkiä. Ei se valaise eikä lämmitä. Ketään ei kiinnosta missä olet nyt, vaan minne olet matkalla. Kaikki haluavat mukaan, jos puhut upeasta matkakohteesta
23 huhtikuun, 2016Syrjäisen maan laulu
Käsittelemme työssämme paljon työn muutosta ja digitaalisen työn tuomia uudenlaisia mahdollisuuksia. Olen kirjoittanut ja puhunut useampaan otteeseen, siitä kuinka työn tekeminen muuttuu ja miten uude
22 huhtikuun, 2016Suomen ahdingon poikkeuksellinen syy paljastuu
Suomi hengittää viennistä. Hengitys on valitettavasti viime ajat kulkenut kuin allergisella kevät ilman lääkitystä. Kun hengitys ei luista, ei pumppu saa kunnolla happea, jalka ei nouse eikä Suomi-nei
21 huhtikuun, 2016Uskallatko päästää markkinoinnin irti?
Olen tehnyt markkinoinnin töitä lähes koko urani ajan. On riittänyt, että perusasiat on pidetty pyörimässä ja on osallistuttu kokouksiin, joissa on käsitelty varovaisia värin muutoksia tai verkkosivun
20 huhtikuun, 2016Niin myötä- kuin vastoinkäymisissäkin – johdata meidät parempaan
Teknologia kehittyy uskomatonta vauhtia. Meidän kuolevaisten ihmisten on aika ajoin vaikea pysyä perässä, tai edes ymmärtää mitä juuri tapahtui tai mitä on tapahtumassa. Olemme nopeassa digimurroksess
19 huhtikuun, 2016Minne olet menossa, suomalainen johtaja?
Perinteisen ”savupiipputeollisuuden” ja elektroniikkateollisuuden hiipuminen on nopeasti muuttamassa Suomea yhä selvemmin jälkiteollisesta yhteiskunnasta palvelu- ja informaatioteknologiayhteiskunnaks
18 huhtikuun, 2016Markkinointijohtaja ei kuulu johtoryhmään
Markkinointi on pelkkä myynnin tukifunktio. Sehän on samanlainen operatiivinen funktio kuin kirjanpitokin. Kirjanpito on siinäkin mielessä hyvä verrokki, koska Suomen viennistä saama keskimääräinen ki
15 huhtikuun, 2016Virtaa kynään
Kyniä riittää, mutta niistä puuttuu virta. Isojen organisaatioiden yksi suurimmista jarruista tuntuu olevan se, että kyniä kyllä riittää, mutta niistä puuttuu virta. Organisaatiot ovat rakentuneet pää
13 huhtikuun, 2016Maalaatko homeista taloa?
Viimeisen kymmenen vuoden aikana olen ollut mukana useissa erilaisissa projekteissa, joissa on haluttu nostaa asiakas keskiöön. Lisäksi nykyisen roolini puolesta olen päässyt näkemään läheltä, kuinka
12 huhtikuun, 2016Kerro, kerro kuvastin
Paljon hypeä asiakaskokemuksen ympärillä, mutta miksi? Asiakaskokemus on digitaalisen aikakauden ja ostovallankumouksen aikana ainut tapa erottua ja pärjätä kilpailussa. Se tapa jolla kohtelemme asiak
11 huhtikuun, 2016Älä pelkää pimeää
"Tuo ei toimi meidän toimialalla." Tämä saattaa olla kallein kommentti, mitä korporaatioiden kammioista kuulee. Useat toimijat tekevät aivan turhaan toiminnastan vaikeaa vastustamalla muutosta. Mo
08 huhtikuun, 2016On Pohjoisen Ihmeen Aika
Et kuole samanlaisessa maailmassa, kuin mihin synnyit. Erityisen totta tämä on sinulle, joka synnyt tänään. Riippumatta siitä, että arjen mediakeskustelua hallitsevat aivan muut aiheet (ja pitkälti va
06 huhtikuun, 2016Mitä jos rekrytoisit vain osakkaita?
Useimmissa yrityksissä, joissa olen työskennellyt, rekrytointi on ollut tehtävän täyttämistä. Tilanne on ollut usein joku seuraavista: A. henkilö x irtisanoutui, joku tarvitaan tilalle paikkaamaan
05 huhtikuun, 2016Olenko suomalaisena mahdollisuus vai mörkö?
Olen miettinyt pitkään poliittisen keskustelun tasoa ja erityisesti mihin meidän poliitikkojen aika todellisuudessa menee? Olenko minä ”huono ihminen” kun tuntuu että keskustelut ovat aivan väärissä a
04 huhtikuun, 2016Toisenlainen yhteiskuntasopimus
Soutamista ja huopaamista hallituksen työmarkkinajärjestöille kauppaaman yhteiskuntasopimuksen ympärillä ei ole ollut pitkään aikaan kovin mukavaa seurata. On vaikea sanoa, mikä koko farssissa on mase
01 huhtikuun, 2016Meillä ei ole varaa ajatella Suomi-keskeisesti
Suomi tarvitsee kansainvälisiä menestyjiä. Tämä vaatii kansainvälistä osaamista, mutta ulkomaisten osaajien palkkaamisen pelko on usein esteenä lupaavien ideoiden viemisessä maailmalle tarpeeksi nopea
31 maaliskuun, 2016Viivan alle, ihan arvopohjalta
Kun puu kaatuu jaloille, kuuleeko kukaan metsän horjuvan? Suomessa madellaan historian pisimmän taantuman suossa, länsimainen yhteiskunta on kriisissä ja globaalit haasteet taannuttavat ihmiset struts
30 maaliskuun, 2016Leikin manifesti
Kevään kunniaksi paljastan Suomen ehkä ainoan mahdollisuuden nousta takaisin menestyvien kansakuntien joukkoon. Keino on yksinkertainen, mutta todella lapsellinen. Niille, jotka eivät tätä usko –
29 maaliskuun, 2016Uudistuminen
Maailmasta on tullut digitaalinen, jatkuvasta muutoksesta uusi normaali. Emme voi johtaa muuttunutta maailmaa vanhan maailman mittareilla, saati strategialla. Se johtaa keinotekoisiin rajoitteisiin, j
29 maaliskuun, 2016Hyökkäys on paras puolustus
Muutoksesta on puhuttu jo pitkään eikä syyttä. Tämän päivän muutosvauhti on kuitenkin jotain täysin ennenkuulumatonta kun puhutaan teknologian ja digitalisaation kehityksestä. Disruption on täällä
23 maaliskuun, 2016Digitalisaatio ei pelasta Suomea. Eikä innovaatio.
Sanat ovat hauskoja. Sanat ja käsitteet. Itse olen käsitteiden kaupparatsu, ja saan melkein päivittäin vastailla kysymyksiin näistä – “Mikä on tärkeintä innovaatiossa?”, “Mitä oppiminen on?” (juu, oik
22 maaliskuun, 2016Maailman laidalla
(muistin viimeisellä raidalla, sun nimesi muistan vaivalla) Suomi on maailman kärkipäässä kun puhutaan teknologiasta ja teknologian kehityksestä. Maassamme terveydenhuolto, koulutus ja elintaso on hui
21 maaliskuun, 2016Työntekijälähettilyys on kuollut, kauan eläköön työntekijälähettilyys!
Yksi viime vuosien hypetetyimmistä sanoista yrityksissä on ollut työntekijälähettilyys. Mitä se oikeasti edes tarkoittaa? Ei muuten ainakaan sitä missä muodossa yritykset sen käytännössä runnovat yrit
18 maaliskuun, 2016Katseet strategiseen markkinointiosaamiseen
Menkäämme asiakkuuksien arvon lähteille ja ammentakaamme sieltä Näin kirjoittaa MARK viikkokirjeessä Anne Korkiakoski, joka on ottanut asiakseen viedä markkinoinnin sanomaa niille takamaille ja kaavoi
17 maaliskuun, 2016Kokenut markkinoija on kauhistus (Suomi uuteen nousuun)
"Let’s face it. Maamme on täynnä kokeneita markkinointi-ihmisiä, joille ei ole juurikaan mitään käyttöä. Kukaan ei halua heitä töihin, vaikka heillä on pitkä kokemus. Yleensä syynä tähän pidetään ikär
16 maaliskuun, 2016Kaiken saaneet valittajat
Meille on annettu kaikki. Kaadettu niskaan. Kannettu ämpärillä. Koulutusta, hyvinvointia, maksutonta kouluruokaa, pitkiä vanhempainvapaita, tukia heikoimmille. Ja miten me vastaamme? Valittamalla. Val
15 maaliskuun, 2016Johtaminen on palveluammatti
Johtajat tykkäävät jalkauttaa. Jalkauttaminen on tärkeää. Miten muuten ihmiset tietäisivät, mitä on päätetty. Jalkautusprosessi osoittaa, missä palaverissa jalkautus laitetaan liikkeelle ja kuka kerto
15 maaliskuun, 2016Valloita toimialasi
Digitalisaatio, globalisaatio ja kasvaneet asiakasodotukset ovat muuttaneet asiakkaidesi ostokäyttäytymistä pysyvästi. Kun aiemmin yrityksesi pystyi ehkä hallitsemaan asiakkaan tiedonsaantia, nyt se v
14 maaliskuun, 2016Markkinoi tai häviä!
Yrityksesi tuotteet ovat alansa huippua. Valitettavasti kauppa ei vaan käy tarpeeksi hyvin. Asiakkaat eivät ymmärrä, kuinka laadukkaista tuotteista ovat jääneet paitsi. Pitäisikö tehdä jotain muutakin
14 maaliskuun, 2016Miksi johtaja ei puhu eikä bloggaa?
Helmikuussa julkaistiin kiinnostava tutkimus suomalaisista yritysjohtajista. Tutkimuksessa oli monta tulosta, joista minunkin on helppo tunnistaa itseni: esimerkiksi sen, että suomalaista firmaa johta
14 maaliskuun, 2016Nosta tekemisen tasoa
Haluamme nostaa ajattelun ja tekemisen tasoa Suomessa raottamalla huomisen sumuverhoa. Kokosimme Toinen Mielipide –yhteisön alle suomalaisia näkijöitä, tekijöitä ja mielipidevaikuttajia avaamaan kesku
11 maaliskuun, 2016